Как вернуть средства за оплаченную подписку?

В силу технических особенностей поставки программных решений Vinalfa, возврат приобретенных планов подписок на решения невозможен. Это связано с тем, что при получении от вас оплаты за программный продукт генерируется уникальный токен для активации вашего экземпляра подписки, который является неотъемлемой составляющей поставки. С момента генерации указанного токена согласно вашему заказу, продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат. Мы надеемся на понимание и просим вас внимательно знакомиться с вариантами подписок до приобретения.

Vinalfa предоставляет возможность познакомиться с с составом комплекта подписки или простировать работу самих каталогов на страницых данного сайта до приобретения. Просим вас заранее использовать все доступные способы для ознакомления с функциональными возможностями и характеристиками подписок, поскольку после покупки мы не сможем совершить возврат.

Программные решения vinalfa поставляются «как есть». При этом, если в процессе использования решения по функциональному назначению возникают ошибки, сбои или другие функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки. Техническая поддержка по каждому отдельному вопросу предоставляется силами разработчиков Vinalfa.

Денежные средства могут быть возвращены только в случае ошибочного проведения платежа. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению от покупателя тем же платёжным способом, каким были получены ошибочно перечисленные денежные средства. Комиссия за проведение операции по возврату денежных средств, если таковая взымается, производится за счёт покупателя. Электронный адрес для отправки письма с заявлением info@vinalfa.com