¿Cómo puedo recuperar mi suscripción de pago?

Debido a las características técnicas de la entrega de las soluciones de software de Vinalfa, no es posible devolver los planes de suscripción adquiridos para las soluciones. Esto se debe a que cuando recibe el pago de un producto de software, se genera un token único para activar su instancia de suscripción, que es una parte integral de la entrega. DESDE el momento en que se genera el token especificado de acuerdo con su pedido, se considera que el producto se ha utilizado, lo que hace imposible devolverlo. Esperamos poder comprender y pedirle que revise cuidadosamente sus opciones de suscripción antes de realizar la compra.

Vinalfa ofrece la oportunidad de conocer la composición del paquete de suscripción o de simplificar el trabajo de los catálogos en las páginas de este sitio antes de la compra. Utilice todas las formas disponibles para familiarizarse con las funciones y características de sus suscripciones con antelación, ya que no podremos realizar un reembolso una vez que haya adquirido.

Las soluciones de software de vinalfa se suministran «tal cual». Sin embargo, si se producen errores, fallos u otras inconsistencias o deficiencias funcionales durante el uso funcional de la solución, se resuelven mediante soporte técnico. Los desarrolladores de Vinalfa proporcionan soporte técnico para cada edición.

El dinero en efectivo solo se puede reembolsar si el pago se realiza de forma incorrecta. El reembolso del dinero se realiza en la solicitud del comprador en el mismo método de pago que el dinero que se recibió erróneamente. La Comisión para la realización de la operación de devolución de fondos, si la hubiera, se cobra a expensas del comprador. Correo electrónico de solicitud info@vinalfa.com